Сервіс і виїзне обслуговування для виробництва в Odoo
Після продажу обладнання чи продукції робота не закінчується. Сервісні заявки губляться в чатах, виїзди інженерів плануються вручну, а контроль виконання робіт займає багато часу. На вебінарі покажемо, як організувати сервісне та виїзне обслуговування в Odoo — від отримання заявки до закриття робіт і аналізу ефективності команди.
Забронювати місце
Участь безкоштовна. Запис лише для зареєстрованих.
Сервісні процеси, які складно контролювати
Сервісні заявки надходять із різних каналів, інформація про виїзди зберігається в таблицях, а керівництву складно отримати актуальну картину виконання робіт та завантаження команди.
"Коли сервіс працює без єдиної системи, компанія втрачає час, гроші та контроль над якістю обслуговування клієнтів."
Як це вирішує Odoo
Єдина система, яка об'єднує сервісне обслуговування, виїзні роботи, склад, обладнання та аналітику в одному просторі.
Управління сервісними заявками
Як реєструвати, розподіляти та контролювати виконання заявок без втрати інформації.
Планування виїзних робіт
Як ефективно планувати маршрути, графіки інженерів та завантаження сервісних команд.
Контроль виконання та аналітика
Як відстежувати час виконання робіт, використані матеріали, SLA та ефективність сервісного підрозділу в режимі реального часу.